會員暨電子商務約定條款
請您先詳細閱讀以下約定條款，本約定條款之目的，是為了保護配件知家網站以及您的利益，如果您勾選「確認」、「我同意」或類似語意的選項、或已在配件知家進行訂購、付款、消費或進行相關行為，就視為您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。
登錄正確的個人資料
為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在加入成為會員或訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時上網更新，以示負責。
客戶資料保護
對於您所留存的資料，配件知家除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，不會任意洩漏或提供您所留存的資料予第三人，但為了完成交易或服務之到貨地址、電話及收件人等資訊，因須提供給相關配合廠商則除外。
客戶資料保護之例外
在下列情況下，配件知家將依法提供您的資料給政府權責機關：
- 因法令規定、司法機關或其他權責機關的公文通知辦理。
- 違反本約定條款，進行可能影嚮到他人權益之不當行為。
- 為維護配件知家系統的正常運作及安全。
客戶權益及營業秘密之保障
為保護配件知家、其他使用者或第三人的合法權益，您必須自行妥善保管、使用您的會員帳號及密碼，不得以任何名義或方式提供、出借、洩露予任何第三人，以免造成妨害營業秘密及侵權之虞。
基於網路特性，所有使用您的會員帳號和密碼存取或進入本網站系統後的行為，都視為您自己的行為。
訂單確認及出貨
在您完成線上訂購程序以後，系統會自動發送電子郵件通知信給您，該通知信只是通知您本網站已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，配件知家保留是否接受您的訂單之權利。
- 到付：經配件知家確認交易條件或付款方式無誤，在有現貨的情況之下，配件知家會直接出貨，不再另行通知出貨狀況，但是您可以主動在網頁上查詢到出貨狀況。
- 付清：當您完成線上信用卡刷卡、ATM轉帳或匯款後，不代表交易已經完成或契約已經成立，配件知家保留是否接受您的訂單之權利。
如果配件知家確認交易條件無誤、且已經完成付款，在有現貨的情況之下，配件知家會直接出貨，不再另行通知出貨狀況，但是您可以主動在網頁上查詢到出貨狀況。
訂單取消或變更
若交易條件有誤、商品無存貨、商品數量不足、服務無法提供或有配件知家無法接受訂單之情形，配件知家會透過電子郵件通知信或電話告知您，請求您同意變更訂單內容或取消訂單，並主動為您辦理相關退款事宜。
商品資訊錯誤時
- 雖然配件知家盡力維護商品相關資料的正確性，但商品資料均由廠商提供，配件知家並不保證所有出現在網頁或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。
- 如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有不明或錯誤，仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。
價格標示錯誤時
正確價格為合理訂價範圍內的單價，配件知家得依成本及行情訂價，但網頁或相關訊息所標示的價格因故有錯誤時：
- 若標示價格比正確價格高，配件知家只會向您收取較低的正確價格。
- 若標示價格比正確價格低，配件知家將保留拒絕或事後取消訂單的權利。
所有標示為「建議售價」或類似語意的價格，均依據配件知家產品供應商所提供之有關資訊所建議的售價或一般性的評估價格，不代表任何實際成交價格。
售後服務
您所訂購的所有商品或服務，關於其品質、保固及售後服務等，都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者，依照其所制定的條件，負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等，配件知家僅承諾保障您的購物權益及協助您解決關於線上購物所產生的疑問或爭議。
* 保固：
- 新品保固服務概依當時所附之保固條件為準，由原廠提供保固服務，超出保固服務範圍或期限者，其維修、收費事宜，依原廠之規定辦理。
- 所有的商品保固期限均標示於商品詳情說明頁內，若有疏漏應套用相同性質或類似商品的保固期限。
- 保固範圍限商品本身暇疵、連續性或間歇性故障、非人為因素之故障，配件知家均提供應有的保障及服務。
* 因下列情況產生之故障，均不在保固範圍內：
- 人為疏忽、意外事件、天然災害。
- 操作方式、違反常理的使用方式、未依操作手冊提示。
- 組裝不當、改裝、變更零件。
- 使用未經認可之配件、錯用配件。
- 環境因素或超出允許使用之環境。
- 未經原廠書面授權之結構拆解 。
- 未依保養程序致線路或零件氧化 。
- 當做測試設備使用。
- 隨機之耗材，贈品及包材等均不在保固範圍之列。
- 保固標示或防拆、防偽貼紙破損或無法辨識。
* 送修：
- 產品送修時，請以原廠包材或適當材料(如紙箱，氣泡袋或保麗龍等..)包裝，如係因包裝不當導致運送中發生之損壞，恕不提供保固。
- 配件知家只負責送修品寄返回顧客之費用，不負責送修品寄過來之費用，無論保固期限內或已經過保。
- 配件知家及原供應商(製造商、代理商)對任何儲存於送修品內、或配合該項送修品之設備、資料、數據、程式及設定均不負保存、回復及任何形式之責任，請於使用前或送修前自行備份，本公司不代為救援、備份或移轉資料。
- 配件知家及原供應商(製造商、代理商)對於產品送修期間，因無法使用該項產品所造成之不便或損失，均不負任何責任，亦不提供代用品。
* 除外責任 ：
非保固商品損壞嚴重、無法回復完整功能或違反原供應商(製造商、代理商)認可之使用方式或非經原供應商(製造商、代理商)書面授權之修理、硬體不相容、附件損壞、無料件等，配件知家或原供應商(製造商、代理商)得酌收費用、退修或不予受理。
誠信覆約
- 您一旦在配件知家完成訂購程序，就表示您同意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制，訂購該商品或服務。
- 您所留存的資料(如地址、電話)如有變更，應立即上線修改所留存的資料，而且不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
- 您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達、且無法聯繫超過三天者，配件知家有權主動取消該筆訂單、並全額退款。
購物記錄保存
- 您在配件知家所進行的所有線上消費，都以配件知家電腦系統所自動紀錄的電子交易資料為準，如有糾紛，將以該電子交易資料為認定標準。
- 如果您發現交易資料不正確，應立即通知配件知家。
關於退貨、退款
- 如果您所訂購的商品在收到後發現商品有瑕疵或不良，您可以要求退貨及退款。
- 您在配件知家所訂購的商品，如欲於七天之內要求退貨退款，請注意下列商品不在此限：
- 特殊通訊器材、以紙本或數位電磁形式儲存的商品，包括且不限於文件、電腦程式、光碟、數據線等。
- 無形商品如儲值、註冊密碼、透過線上下載或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
- 任何外包裝標示拆封不退之商品。
- 依照您要求或註明的規格及需求所訂製或調整之客製化商品。
- 商品退達時有拆解痕跡、外觀刮痕、變質變色或有人為損壞現象時。
- 手機類商品，若非新品故障或瑕疵，一經通話使用過的手機，只能依保固流程處理，無法退貨或換貨。
- 您所退回的商品，必須保持原本商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性，維持與商品到貨時的相同狀態，並應連同發票一併退回；否則，配件知家得拒絕接受您的退貨退款要求。
- 購買商品七日內，發生產品不良或故障時，請將商品連同銷售憑證，並備齊配件說明書及原包裝盒箱，以到貨時相同等級包裝方式寄回，同時通知配件知家辦理退貨事宜，逾期則以維修方式處理。
資料安全及備份
- 本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理，亦不擔保資料傳輸的正確性或安全性，如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知配件知家。
- 本系統會定期備份資料，但是除非本系統有故意或重大過失，本系統不對任何資料的失誤刪除、備份錯誤或失敗負責。
系統安全及服務
配件知家網站進行必要性之維護時須停止或中斷網頁服務，但會事先通知會員，除以下緊急情況之外：
- 網站系統所申請之電子通信服務發生狀況被停止，以致發生系統服務停頓時。
- 因天災等不可抗拒的因素，導致網頁或通訊系統無法運作時。
- 突發性的系統設備故障。
約定條款的修改
- 除本約定條款外，您也必須應遵守相關網頁上所擬定的其他相關交易條件及說明。
- 配件知家保留隨時修改本約定條款的權利，修改後的約定條款將公佈在本網站上，不另外個別通知。如果您繼續在配件知家進行線上訂購，就表示您已經了解、並同意遵守修改後的約定條款。
準據法及管轄權
- 您在配件知家所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。
- 所有因為您在配件知家進行線上訂購、交易或行為，以及因本約定條款所發生的糾紛，如果因此而涉訟，都以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
